Lockyなんとかというウィルスに感染したみたいなので駆除して欲しいとのご依頼でした。

いわゆるファイルを暗号化して、復号化するためには金を出せ！という身代金ソフトと呼ばれ

る質の悪いウィルスだったため、ウィルス駆除は出来るが復号化は無理だということをご説明

して作業を行いました。暗号化されているファイルはとりあえず別途USBメモリに保存して、復

号化の技術が発見されるか、ダメ元で身代金を支払って復号化を試すしか現状では打つ手が

無いため、その旨ご説明して作業を終了しました。