青い画面のまま起動しないとのご依頼でした。
直前にパソコンでされたことをお伺いしたところ、ゲームソフトをインストール
したとのことだったので、とりあえずセーフモードで起動が出来たため、セーフ
モードで起動後該当するゲームソフトをアンインストールして再起動をかけて
みました。すると無事に起動。ゲームソフトとの相性問題のようなので、ゲーム
は別のパソコンでやるようにお勧めして作業終了しました。所要時間は60分で
した。
青い画面のまま起動しないとのご依頼でした。
直前にパソコンでされたことをお伺いしたところ、ゲームソフトをインストール
したとのことだったので、とりあえずセーフモードで起動が出来たため、セーフ
モードで起動後該当するゲームソフトをアンインストールして再起動をかけて
みました。すると無事に起動。ゲームソフトとの相性問題のようなので、ゲーム
は別のパソコンでやるようにお勧めして作業終了しました。所要時間は60分で
した。