青い画面のまま起動しないとのご依頼でした。

直前にパソコンでされたことをお伺いしたところ、ゲームソフトをインストール

したとのことだったので、とりあえずセーフモードで起動が出来たため、セーフ

モードで起動後該当するゲームソフトをアンインストールして再起動をかけて

みました。すると無事に起動。ゲームソフトとの相性問題のようなので、ゲーム

は別のパソコンでやるようにお勧めして作業終了しました。所要時間は60分で

した。