パソコンが黒い画面のまま起動しないとのご依頼でした。

調べてみるとハードディスクを認識していない状況でしたので、念のため

ハードディスクを取り外して別のパソコンに接続してみましたが、やはり

認識しない状態でした。リカバリディスクを作成されていなかったのですが

DELL製のパソコンだったためなんとかなると判断し、お預かりでのハード

ディスク交換作業となりました。