windows10の強制アップグレードが始まって、その後起動しなく

なったとのご依頼でした。

一通り応急処置をしてみましたが、症状が改善しないため、お預

かりして、初期化を試してみることになりました。

Cドライブのみのリカバリを試みたところ、Windows10へのアップ

グレードの影響なのかパーテーション構造が変更されていて初期

化出来なかったため、同一症状の事例を探してみたところ、この

機種特有の問題として対処例があったので、それに従って対応

して、無事起動するようになりました。その後Windows7にロール

バックしてお客様へ納品致しました。