パソコンが起動しなくなったとのご依頼でした。

調べてみると、ハードディスクにかなり障害が出ていたため

ハードディスクの交換をご提案しました。

ご主人が帰って来てから相談してみるとのことだったため

作業を終了して、検討していただくことになりました。