パソコンが青い画面で止まってしまって起動しないとのご依頼でした。
お伺いして調査してみたところ、直前にインストールしたソフトがある
との事だったので、念のためそのソフトをアンインストールしてみまし
たが、症状が改善しなかったっため、ハードの状態を調査してみました
が、メモリに異常が確認されたので、一個づつ刺し直して確認してみて
異常のあるメモリを特定して、そのメモリをはずして無事起動するように
なりました。所要時間は60分でした。増設し直す場合は同規格のメモリ
を2本購入するようにお伝えし、作業終了致しました。