Outlook2013で最近メールが届かなくなったとのご依頼でした。

設定などを確認したところ、特に異常は無く原因不明の症状だったため

新しくユーザーアカウントを作成して、そちらに再設定する方法でお客様

のご了解をいただき、再設定を行いました。